Network
KABAR JOGLOSEMAR – Kasus viralnya brand lokal Eiger yang memprotes konten Youtuber pengulas produknya menimbulkan berbagai reaksi, salah satunya Dokter Tirta.
Brand yang bergerak di bidang perlengkapan gunung tersebut viral setelah melayangkan surat keberatan kepada Youtuber Dian Widiyanarko.
Sebelumnya, Dian Widiyanarko mereview kacamaata Eiger di kanal Youtubenya, Dunia Dian. Ia diprotes oleh Eiger karena videonya dinilai tidak bagus, baik dari segi pengambilan gambar, suara, hingga lokasi review.
Baca Juga: Eiger Viral Setelah ‘Semprot’ Reviewer di Youtube, Begini Kronologinya
Menanggapi hal ini, Dokter Tirta pun memberikan komentarnya. Perlu diketahui, selain berprofesi sebagai dokter, ia juga adalah pengusaha yang sukses.
Menurut Dokter Tirta, seharusnya Eiger senang karena mendapat sarana promosi gratis dari orang lain. Bukan malah marah-marah dan mengirimkan somasi.
“Dimana2 brand lokal kalo di review itu haruse seneng. Udah customer beli. Ga d endorsement. Bayar. Direview. Haruse seneng brand dapet awareness,” kata Dokter Tirta dikutip Kabar Joglosemar.com dari akun Instagram @dr.tirta.
Baca Juga: Lokasi, Jadwal, dan Syarat Perpanjang SIM di Pelayanan SIM Keliling Sleman, Yogyakarta
Lebih lanjut, dokter berkacamata itu menuturkan bahwa perilaku Eiger ini membuatnya heran. Meski brand besar, hal itu tidak sepantasnya dilakukan kepada konsumen.
“Tapi baru tau. Ada brand yg marah2 ke customer karena ‘review jujur’ dan ngasi somasi ginian. Yaelah brand kalian emng besar. Saya akui. Brand lokal mantap. Tapi ga gini juga memperlakukan customer yg review,” lanjutnya kesal.
Dokter Tirta diketahui mengunggah kembali unggahan dari Dian Widiyanarko soal surat keberatan dari Eiger tersebut dan responnya di Twitter.
Baca Juga: Potensi Bahaya Guguran Lava Gunung Merapi Maksimal Sejauh 5 Kilometer
Baca Juga: Bikin Kekasih Happy! Ini Ide Hadiah Valentine yang Romantis dan Unik
Secara blak-blakan, dokter lulusan Universitas Gadjah Mada ini menjelaskan alasannya mengapa mengunggah lagi surat keberatan itu.
“Saya repost. Why? Seumur2 saya 5 tahun bahas brand lokal. Ga pernah saya diginin. Baca kisah abang dian, dan temen2 banyak yg digituin ama anda lho. Astaga bosku. Jadi ikutan jengkel saya,” jelasnya.
Setelah kasus ini diviralkan oleh Dian sendiri lewat akun media sosialnya, pada akhirnya pihak manajemen Eiger mengakui bila perilaku mereka kurang tepat.
Baca Juga: Mulanya Hidup Liar, Kini Tanaman Porang Diekspor Karena Manfaatnya untuk Mie Hingga Komestik
Baca Juga: Ini Kepribadian dan Karakter Anda Menurut 12 Shio Zodiak China, Shio Kerbau Keras Kepala
“Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnua kepada masyarakat atas masalah yang terjadi,” tulis CEO Eiger Ronny Lukito.
Diakui oleh Ronny, pihak Eiger melayangkan surat keberatan tersebut dalam rangka sebagai masukan saja untuk para pengulas seperti Dian.
“Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah,” tutupnya.
Baca Juga: Sejarah Hari Kanker Sedunia, Waspada Dua Kanker Ini Paling Banyak Terjadi di Indonesia
Baca Juga: Sunnah Malam Jumat Membaca Surat Al Kahfi Aya 1-10, Ini Bacaan Arab, Latin, dan Artinya
Masih heran dengan perilaku manajemen Eiger tersebut, Dokter Tirta sempat berpikir bahwa itu gimmick. Namun setelah dipikir lagi, sepertinya tidak mungkin.
Lihat postingan ini di Instagram
“Dan kalopun ini gimmick ‘pura2’ wah kacau sih. Mosok gimmicknya berisiko gini,” tutup Dokter Tirta.***
