Jika tidak menemukan hadiah, maka kemungkinan Kode Redeem sudah kadaluwarsa ataupun telah ditukarkan oleh pemain lain.
Apabila terjadi gangguan saat mencoba menukarkan Kode Redeem Genshin Impact edisi Senin, 8 November 2021 ini, pemain dianjurkan untuk menghubungi Customer Service miHoYo.***