KABAR JOGLOSEMAR - Weverse menjadi sebuah aplikasi yang dibuat untuk memungkinkan interaksi penggemar dan Kpop Idol.
Tak hanya aplikasi chat, Weverse juga memiliki toko online yang bisa diakses penggemar untuk mendapatkan merchandise official.
Baca Juga: Jungkook BTS Ungkap Hal yang Lebih Penting dari pada Kencan
BTS menjadi salah satu Kpop Idol yang bergabung untuk berinteraksi dengan para penggemar via chat.
Namun, belakangan ini Weverse Shop mendapatkan kritik dari penggemar internasional. Penggemar menilai, penanganan merchandise BTS yang dipesan internasioanl buruk.
Keluhan Penggemar soal Weverse Shop
Dilaporkan di media Korea bahwa seorang penggemar internasional telah membeli membership untuk BTS di Weverse pada 22 Januari 2020.
Baca Juga: Member APRIL Bantah Pengakuan Hyunjoo Soal Keinginan Bunuh Diri saat Berada di Grup
Pada saat itu, dia telah membayar biaya penuh termasuk pengiriman internasional untuk kit selamat datang yang diberikan kepada membership berbayar.
Namun, kit selamat datang belum dikirim kepadanya, meskipun faktanya lebih dari setahun telah berlalu.
Menurut Badan Konsumen Korea, dari Januari 2020 hingga Mei 2021, ada total 13 kasus yang dilaporkan dari konsumen internasional terhadap Weverse Company.
Baca Juga: Bantah Tuduhan Bullying, APRIL: Kami Takut pada Hyunjoo
Ini tidak termasuk insiden yang tidak dilaporkan. 7 kasus telah dilaporkan dari Taiwan, 4 dari Eropa dan masing-masing 1 dari Hong Kong dan Filipina.
Sebagian besar kasus disebabkan oleh tidak terkirimnya barang tersebut. Badan Konsumen Korea dilaporkan telah memperingatkan Weverse Company tentang kasus tersebut dan agar mereka menyelesaikannya dengan konsumen.***